Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026
Questa politica di rimborso descrive quando sono disponibili i rimborsi per gli ordini effettuati su IMEI UNLOCK.
1. Ordini non riusciti
Se un ordine non può essere completato dal fornitore (un risultato autentico "rifiutato" o "non trovato"), l'importo viene riaccreditato sul saldo del tuo portafoglio. Il credito del Wallet può essere riutilizzato per qualsiasi altro servizio.
2. Ordini in elaborazione
Una volta inviato un ordine ed è "in elaborazione", non può essere annullato o rimborsato, perché il fornitore ha già iniziato a lavorare. Si prega di ricontrollare l'IMEI, il modello e la rete prima di ordinare.
3. Informazioni errate
Non sono previsti rimborsi per guasti causa da dettagli errati forniti (IMEI, modello, operatore telefonico o dispositivo già sbloccato errati).
4. Tempo di elaborazione
I rimborsi approvati vengono restituiti come credito del portafoglio immediatamente dopo un risultato negativo confermato. Laddove sia richiesto per legge un rimborso sul metodo di pagamento originale, potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi a secondo del fornitore.
5. Come richiedere
Se ritieni che un ordine sia idoneo per un rimborso, contatta l'assistenza con l'ID e i dettagli dell'ordine.
6. Contatto
In caso di domande, contattarci a info@imei-unlock.net o tramite posta a Rue Laborex Près de la Pharmacie Laborex, AkwaDouala, Cameroun.