Ultima actualizare: 10 iulie 2026
Această politică de anulare explică când o comandă plasată pe IMEI UNLOCK poate fi anulată.
1. Înainte de procesare
O comandă care este încă în așteptare și care nu a fost încă trimisă unui furnizor poate fi anulată din tabloul de bord sau contactând asistența, iar suma este creditată înapoi în portofel.
2. Odată ce procesează a început
Odată ce stătea unei comenzi se schimbă în „în proces”, furnizorul a început deja lucrul și nu mai poate fi anulată. Vă rugăm să verificați din nou IMEI, modelul și rețeaua înainte de a confirma o comandă.
3. Cum să solicitați o anulare
Contactați asistența cu ID-ul comenzii cât mai curând posibil. Vom confirma dacă comanda este încă eligibilă pentru anulare.
4. Contactați
Dacă aveți întrebări, contactați-ne la Trimiteți-vă identificatorii de conexiune prin e-mail à : sau prin poștă la Rue Laborex, Près de la Pharmacie Laborex, Akwa, Douala, Camerun.